如果您不希望某部电影或发行商的电影参与促销、折扣或者接受代金券，可以设置特例。例如：大片上映的第一周不参与促销，或者您的影院与发行商达成协议不参与促销活动。

使用标签标记电影和发行商列表，然后设置某个标签的列表不参与促销、折扣或代金券兑换。

在客户体验管家（CXM）中设置并管理该操作，其中的电影、发行商和促销信息源于影院管家。

注意：促销特例包括优惠活动、打折商品、电影兑换券或优惠券；不包括卖品折扣、礼品卡或付款券。

开始之前

• 在任务计划器中设置 CXM 下载任务。该任务定期下载不参与活动的特例信息至影院数据库，因此销售渠道（如 POS 工作站）显示最新的促销条件。

  注意：只需配置一次即可。

• 创建电影标签或发行商标签，对电影和发行商进行分组管理。通过标签设置不参与促销、折扣或代金券兑换的电影或发行商。

设置不参与活动的电影和发行商特例

1. 在客户体验管家中，前往“特例 > 管理电影特例”或“特例 > 管理发行商特例”。
2. 点击最下方空白行的下拉箭头选择电影或发行商。
3. （选做）如果是设置电影不参与促销活动，选择不参与活动的日期范围。例如：只在上映第一周不参与促销活动，之后便正常参与。
4. 至少选择一个标签。

   重要事项！必须添加电影或发行商标签。否则无法设置为特例。

5. 点击保存。电影或发行商就不能参与使用该标签的促销或代金券了。

设置促销或代金券特例

1. 在客户体验管家中，前往“特例 > 设置促销特例”或“特例 > 设置代金券特例”。
2. 点击最下方空白行的下拉箭头选择促销或代金券。类型信息将自动填写，以及促销或折扣的有效日期和时间。
3. 如果您想设置影片或发行商不参与某些促销或代金券，则点击不参与电影标签或发行商标签的下拉箭头，然后选择不能参与活动的标签。
4. 选择促销或代金券是否能在节假日使用。
5. 点击保存。设置完成。

提示：点击促销/折扣或代金券的名称查看详情并编辑特例设置。

另请参阅：

• 促销与折扣
• 设置促销、折扣或代金券不能在节假日使用
• 创建标签